Storkök

Bar

Branscher

Returer & Reklamationer

Företag

Leveranskontroll

  • Kontrollera att antal kolli på ordern stämmer överens med fraktsedeln. Om inte antal kolli stämmer måste detta anmälas till chauffören.
  • Vid avvikelser måste detta meddelas inom 7 dagar från mottagandet för att anmärkningen skall vara giltig.

Transportskador

  • Transportskada skall anmälas direkt till speditören (helst till chauffören direkt) samt meddelas Svenska Restauranggrossisten omgående.

Reklamationer på varor

  • Skada som upptäcks vid uppackning måste anmälas till Svenska Restauranggrossisten senast 7 dagar efter mottagandet av godset för att protesten skall vara giltig.
  • Övriga reklamationer måste anmälas till Svenska Restauranggrossisten för att bedöma om reklamationen är giltig.
  • Kontakta ALLTID Svenska Restauranggrossisten innan retur av defekta varor.

Retur

  • Kontakta ALLTID Svenska Restauranggrossisten innan eventuell retur.
  • Bruten förpackning kan inte returneras.
  • Vid felbeställning krediteras endast 80% av summan och kunden får själv ordna returfrakt och stå för kostnaderna, gäller senast en månad från fakturadatum.
  • Returrätten gäller inte möbelsortimentet.

Privatpersoner

Svenska Restauranggrossisten följer Distians- och Hemförsäljningslagen. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.

Reklamationer

  • Eventuell reklamation måste göras senast 7 dagar efter att försändelsen mottagits.
  • För att reklamera en vara kontakta alltid Svenska Restauranggrossisten först för att erhålla korrekta returuppgifter.

Ångerrätt

  • För att utnyttja din ångerrätt kontakta alltid Svenska Restauranggrossisten först för att erhålla korrekta returuppgifter.
  • Vid retur av felfri vara ersätts endast för produktens kostnad. Den initiala fraktkostnaden samt returfrakt betalas av kunden.

Vid eventuell tvist

  • Svenska Restauranggrossisten följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

Svenska Restauranggrossisten vänder sig i första hand mot företag. Samtliga priser visas exklusive moms om inget annat anges.